SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA - Restavracija in vinska klet

1. Področje uporabe

• 1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (SPP) urejajo pravno razmerje med gostilničarjem in pogodbenim partnerjem/gostom ter veljajo za vse rezervacije in storitve, opravljene v tem razmerju.
• 1.2. Storitve, ki jih nudi gostilničar, kot je podrobno opisano v nadaljevanju, se ponujajo izključno na podlagi teh splošnih pogojev poslovanja. Vsi pogoji pogodbene stranke, ki odstopajo od teh pogojev poslovanja ali jih dopolnjujejo, so veljavni le, če so bili izrecno pisno dogovorjeni.
• 1.3. S sklenitvijo rezervacije – ne glede na način – pogodbena stranka potrjuje, da je prebrala in razumela pogoje poslovanja ter se z njimi strinja.
• 1.4. Gostinec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni pogoje poslovanja, če je to za pogodbenega partnerja razumno, da jih posodobi glede na trenutne okoliščine in prilagodi zakonskim zahtevam.

2. Definicije izrazov

• 2.1. Gostinska ponudba
  Nudenje/strežba hrane in pijače v gostinskem obratu gostilničarja
• 2.2 Pogodba o gostinstvu
  To je pogodba, sklenjena med gostilničarjem in pogodbenim partnerjem, katere osrednji del je gostinska dejavnost in katere vsebina je naknadno podrobneje urejena.
• 2.3. Gostinska ponudba
  Priprava ali dostava hrane in pijače na lokacijo prireditve zunaj gostilniškega obrata, kot jo določi pogodbena stranka.
• 2.4. FAGG
  Zakon o prodaji na daljavo in zunaj poslovnih prostorov, kot je bil spremenjen
• 2.5. Prodaja na daljavo (pogodba)
  v smislu 3. člena FAGG
• 2.6. Gostinski obrat
  Prostori zunaj ali znotraj stavbe, kjer gostilničar streže goste.
• 2.7. Gostilničar
  fizična ali pravna oseba, ki kot upravljavec gostinskega obrata streže goste za plačilo ali oddaja sobe in nudi s tem povezane storitve
• 2.8. Gost
  Fizična oseba, ki prejema gostinske storitve. Gost je običajno tudi pogodbena stranka. Za goste se štejejo tudi tiste osebe, ki so postrežene v družbi pogodbene stranke.
• 2.9. KSchG
  Zakon o varstvu potrošnikov iz leta 1979, kakor je bil spremenjen
• 2.10. Potrošniki
  v smislu 1. člena Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG)
• 2.11. Podjetniki
  v smislu 1. člena Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG)
• 2. decembra. Rezervacija
  Zavezujoča ponudba pogodbene stranke za sklenitev pogodbe o gostinstvu
• 2.13. Pogodbeni partnerji
  fizična ali pravna oseba, ki sklene pogodbo o gostinstvu kot gost ali v imenu gosta

3. Sklenitev pogodbe/Vsebina pogodbe

• 3.1. Pogodba o gostinstvu je sklenjena po potrditvi razpoložljivosti z (ustno ali pisno) potrditvijo rezervacije s strani gostilničarja – ali najkasneje ob postrežbi gosta. Od tega trenutka naprej sta gostilničar in pogodbena stranka vezana s pogodbo o gostinstvu.
• 3.2. Z navedbo podatkov o svojem računu ali kreditni kartici pogodbeni partner izrecno soglaša z bremenitvijo vseh veljavnih stroškov – zlasti akontacije in morebitnih stroškov odpovedi (v skladu s točko 7) – brez nadaljnjega posvetovanja s pogodbenim partnerjem v postopku direktne obremenitve izbranega načina plačila.
• 3.3. Osnova za obračun provizije so cene, navedene v veljavnem ceniku gostilničarja v času sklenitve pogodbe, kot tudi morebitne cene, individualno dogovorjene s posebnimi dogovori.
• 3.4. Za vse rezervacije mora pogodbena stranka navesti svoje polno ime (podjetje), naslov, e-poštni naslov (če je na voljo) in telefonsko številko ter natančno število gostov, ki jih želi gostiti, in obseg želenih gostinskih storitev. Z navedbo svojega e-poštnega naslova pogodbena stranka soglaša tudi s prejemanjem informativnih gradiv, kot so ponudbe itd.
• 3.5. Ti podatki so bistveni del pogodbe in so osnova za izstavitev računa pogodbeni stranki. Preseganje ali premajhno število gostov glede na rezervirano število je dovoljeno le z izrecnim soglasjem gostilničarja. Dogovorjeno število gostov se bo uporabilo kot minimalno število za izstavitev računa. Če se dogovorjeno število gostov preseže s soglasjem gostilničarja, se bo račun izstavil na podlagi dejanskega števila gostov. Če dogovorjeno število gostov ni doseženo, veljajo pogoji odpovedi iz 6. točke.
• 3.6. Razen če ni glede porabe dogovorjeno drugače, na primer pavšalna cena, bo gostilničar zaračunal vse zaužite pijače in hrano glede na dejansko porabo in vrednost naročila po veljavnem ceniku, dogovorjena pa je minimalna poraba 10 EUR na rezerviranega gosta, ki jo je treba plačati tudi v primeru neizkoriščenih gostinskih storitev.

4. Posebni predpisi za pogodbe z varščino (praznovanja, poroke)

• 4.1. Gostinec je upravičen skleniti gostinsko pogodbo pod pogojem, da pogodbena stranka plača akontacijo. V tem primeru je gostinec dolžan pogodbeno stranko obvestiti o zahtevani akontaciji, preden sprejme pisno ali ustno rezervacijo pogodbene stranke. Če se pogodbena stranka strinja z akontacijo (pisno ali ustno), je gostinska pogodba sklenjena z uspešnim bremenitvijo ali plačilom akontacije. Šele od tega trenutka naprej postane gostinska pogodba, sklenjena pod pogojem akontacije, obojestransko zavezujoča. Do tega trenutka lahko katera koli stranka rezervacijo brezplačno in brez navedbe razlogov odpove.
• 4.2. Po sprejemu ponudbe s strani gostilničarja je treba kavcijo plačati takoj, razen če ni dogovorjen kasnejši datum zapadlosti. Pogodbena stranka krije stroške nakazila denarja (npr. provizije za bančno nakazilo). Za kreditne in debetne kartice veljajo ustrezni pogoji poslovanja posameznih kartičnih podjetij.
• 4.3. Predplačilo je delno plačilo dogovorjene cene.
• 4.4. Predplačilo znaša 35 % predvidenih skupnih stroškov.
• 4.5. Da bi zagotovili nemoten potek dogodka, vas prosimo, da nas o vseh želenih spremembah ponudbe in končnem številu gostov čim prej obvestite. Število gostov mora pogodbena stranka posredovati najkasneje 7 dni pred dogodkom; to število se šteje za zagotovljeni minimum in bo v vsakem primeru zaračunano. Poleg tega je treba upoštevati politiko odpovedi v skladu z oddelkom 7.2. V primeru spremembe števila gostov si bo prizorišče po najboljših močeh prizadevalo ustreči dodatnim zahtevam; vse nastale dodatne stroške krije pogodbena stranka.

5. Posebni predpisi za pogodbe, sklenjene na daljavo

• 5.1 Elektronske izjave se štejejo za prejete, ko jih lahko stranka, ki ji so namenjene, pridobi v normalnih okoliščinah in ko je dostop omogočen v objavljenem delovnem času gostilničarja.
• 5.2. Za rezervacije, opravljene prek komunikacije na daljavo, se sprejem s strani gostilničarja zgodi izključno s potrditvijo rezervacije s strani gostilničarja po elektronski pošti/pošti ali, če je bil dogovorjen depozit, z uspešno bremenitvijo s strani gostilničarja ali uspešnim bančnim nakazilom s strani pogodbene stranke. Za depozit bo gostilničar bremenil kreditno kartico/bančni račun pogodbene stranke z zneskom/odstotkom, navedenim v pogojih rezervacije.
• 5.3. Pri spletnih rezervacijah je rezervacija mogoča šele po tem, ko so vsa obvezna polja v oknu za rezervacijo v celoti in pravilno izpolnjena ter po izrecnem sprejetju pogojev poslovanja z uporabo aplikacije, ki je na voljo v oknu za rezervacijo.
• 5.4. Pogodbena stranka potrjuje, da pri spletnih rezervacijah postopka rezervacije po kliku na gumb »Rezerviraj z doplačilom« ni mogoče preklicati ali razveljaviti.
• 5.5. Za pravilen vnos/posredovanje podatkov je odgovorna izključno pogodbena stranka. Če je bil postopek rezervacije napačen le zaradi vnosa/posredovanja napačnih ali nepopolnih podatkov, se lahko rezervacija popravi s pomočjo gostilničarja ali pa se izda drugačna potrditev rezervacije. V vseh primerih pritožb mora pogodbena stranka predložiti potrditev rezervacije, saj lahko v nasprotnem primeru gostilničar zavrne storitev. Elektronska potrditev rezervacije gostilničarja je edino veljavno dokazilo o pravilno opravljeni rezervaciji in jo mora zato pogodbena stranka nositi s seboj in jo v primeru pritožb predložiti osebju gostilničarja.
• 5.6 Pogodbena stranka potrjuje, da lahko zaradi potrebnih prenosov podatkov prek interneta in drugih podatkovnih linij med postopkom rezervacije izjemoma pride do težav, ne da bi iz tega izhajale kakršne koli pravne posledice.

6. Odstop gostilničarja od pogodbe o gostinskih storitvah

• 6.1. Če pogodbeni partner/gosti ne pridejo pol ure po dogovorjenem času rezervacije, ni obveznosti gostoljubja, razen če je bil dogovorjen kasnejši čas prihoda.
• 6.2 Če je pogodbena stranka poravnala akontacijo (glej točko 4), rezervacija ostane rezervirana dve uri po dogovorjenem času rezervacije.
• 6.3. Gostilničar lahko kadar koli z enostransko izjavo odpove pogodbo iz objektivno utemeljenih razlogov. Med objektivne razloge spadajo zlasti grožnje varnosti ali ugledu lokala ter višja sila.

7. Odpoved pogodbe s strani pogodbenega partnerja – stroški odpovedi

• 7.1. Storitve, ki jih ponuja gostinec, so storitve za prosti čas v smislu 10. točke 1. odstavka 18. člena Zakona o prodaji na daljavo (FAGG), ki se opravljajo ob določenem času znotraj natančno določenega obdobja. Zato pogodbeni partner ni upravičen do pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 1. odstavkom 11. člena Zakona o prodaji na daljavo (FAGG).
• 7.2. Odpoved pogodbe z enostransko izjavo pogodbenega partnerja je mogoča le ob plačilu naslednjih stroškov odpovedi - % od celotnih stroškov:

Do 3 mesecev - 35 %

3 mesece do 30 dni - 50 %

30 dni do 7 dni - 75 %

7 dni do zadnjega dne - 100%

• 7.3 Če število gostov pade do 10 % od rezerviranega števila, je možna delna odpoved v višini zmanjšanega števila gostov brez plačila stroškov odpovedi z enostransko izjavo pogodbene stranke.
• 7.4. Če število gostov presega rezervirano število, navedeno v točki 7.3, je delna odpoved v obsegu zmanjšanega števila gostov mogoča le z enostransko izjavo pogodbene stranke ob plačilu stroškov odpovedi, navedenih v točki 7.2.
• 7.5. Stroški odpovedi se izračunajo od dogovorjenega skupnega zneska oziroma skupne vrednosti dogovorjenih storitev (hrana in pijača), morebitnih pavšalnih dogovorov ali, če ni dogovorjene konzumacije, od zneska 30,00 EUR (hrana) in 20,00 EUR (pijača) na rezerviranega gosta.
• 7.6. Vsak že plačan depozit bo vštet v kritje stroškov odpovedi, navedenih v točkah 7.2 in 7.3.
• 7.7. Odstop pogodbenega partnerja je veljaven le, če je podano pisno.

8. Motnje v potovanju

• 8.1. Če se pogodbena stranka ali gostje na dan prihoda ne morejo pojaviti v gostinskem obratu, ker so vse možnosti potovanja zaradi nepredvidenih izjemnih okoliščin (npr. močne snežne padavine, poplave itd.) nemogočile, pogodbena stranka ni dolžna plačati dogovorjene cene.
• 8.2. Če se pogodbena stranka ali gostje na dan prihoda zaradi bolezni ne morejo pojaviti v gostinskem obratu, je pogodbena stranka dolžna plačati dogovorjeno ceno; gostinec je dolžan poskrbeti za goste.

9. Pravice pogodbene stranke

• 9.1. S sklenitvijo pogodbe o gostinstvu pridobi pogodbena stranka pravico do običajne gostinske in strežbe ter uporabe prostorov gostinskega obrata, ki so gostom običajno dostopni brez posebnih pogojev.
• 9.2 Če objekti zaradi tehničnih razlogov niso na voljo ali jih ni mogoče uporabljati, pogodbeni partner ni upravičen do znižanja provizij.
• 9.3 Pogodbena stranka uveljavlja svoje pravice v skladu z veljavnimi pravili za goste (hišni red).

10. Obveznosti pogodbene stranke

• 10.1 Pogodbena stranka je dolžna plačati dogovorjeno ceno in vse dodatne zneske, ki nastanejo zaradi ločenih storitev, ki jih zahteva on in/ali njegovi spremljevalni gostje, ter – če ni že vključen – zakonsko določen davek na dodano vrednost, v gotovini najkasneje do konca pogostitve.
• 10.2. Gostinec ni dolžan sprejemati tujih valut. Če gostinec sprejema tuje valute, se te pretvorijo po veljavnem menjalnem tečaju. Če gostinec sprejema tuje valute ali brezgotovinske načine plačila, pogodbena stranka krije vse s tem povezane stroške, kot so poizvedbe pri podjetjih s kreditnimi karticami itd.
• 10.3. Pogodbena stranka in njeni gostje so solidarno odgovorni gostilničarju za kakršno koli škodo, ki jo povzroči pogodbena stranka, njeni gostje ali katere koli druge osebe, ki z vednostjo ali soglasjem pogodbene stranke prejemajo storitve od gostilničarja. Pogodbena stranka/gost se zavezuje, da bo gostilničarja v celoti odvezal odgovornosti in ga varoval pred kakršnimi koli zahtevki tretjih oseb.
• 10.4. Prinašanje lastne hrane in pijače brez predhodnega dovoljenja gostilničarja ni dovoljeno.
• 10.5. Pogodbena stranka je odgovorna za upoštevanje vseh zakonskih in uradnih predpisov – zlasti tistih, ki se nanašajo na trgovinsko pravo, požarno varnost, pravo dogodkov ter avtorsko pravo Zgornje Avstrije in
  Pogodbena stranka je odgovorna za spoštovanje Zakona o varstvu mladine (s spremembami in dopolnitvami) in Zakona o varstvu tobaka in nekadilcev (s spremembami in dopolnitvami) ter mora v zvezi s tem upoštevati navodila gostilničarja. Če zakon ne določa drugače, je pogodbena stranka dolžna na lastne stroške pridobiti uradna dovoljenja in na lastne stroške izpolniti vse uradne zahteve.
• 10.6. Okrasitev prostorov je dovoljena od 9.00 ure zjutraj na dan praznovanja/poroke. Dekorativni materiali morajo biti v skladu s predpisi o požarni varnosti in se jih, tako kot vse druge predmete, lahko obesi le s soglasjem lastnika. Pritrjevanje dekorativnih materialov na stene z lepili, trakovi, sponkami, žeblji ali vijaki je prepovedano. Vse predmete, ki jih stranka prinese v prostore, mora takoj po dogodku odstraniti stranka. Če odstranitev ni izvedena takoj, si lastnik pridržuje pravico, da predmete na stroške stranke odstrani tretja oseba ali da zaračuna skladiščenje.
• 10.7. Tonske vaje so možne na dan dogodka od 9.00 do 11.00.

11. Pravice gostilničarja

• 11.1 Če pogodbena stranka zavrne plačilo dogovorjene cene ali je v zamudi, ima gostilničar v skladu s 471. členom avstrijskega civilnega zakonika (ABGB) zakonsko pravico do pridržanja stvari, ki jih je pogodbena stranka ali gost prinesel v prostore. Ta pravica do pridržanja zavaruje tudi zahtevke gostilničarja, ki izhajajo iz pogodbe o gostinstvu, zlasti za obroke, druge stroške, nastale v imenu pogodbene stranke, in morebitne zahtevke za odškodnino kakršne koli vrste.
• 11.2. Če gostinec izpolni posebne zahteve pogodbene stranke ali gosta, je gostinec upravičen zaračunati posebno pristojbino. To posebno pristojbino oziroma način izračuna mora gosta/pogodbeno stranko sporočiti pred izvedbo storitve. Gostinec lahko te storitve zavrne tudi iz operativnih razlogov.
• 11.3. Gostinec ima pravico kadar koli izdati račun ali vmesni račun za svoje storitve.

12. Dolžnosti gostilničarja

• 12.1. Gostinec je dolžan zagotoviti dogovorjene storitve v skladu s standardom, ki ustreza njegovemu obratu.
• 12.2 Veljajo zakonske garancijske določbe.

13. Omejitve odgovornosti

• 13.1 Če je pogodbeni partner potrošnik, je odgovornost gostilničarja – tudi za predmete, prinesene v prostore – izključena v primeru lahke malomarnosti, z izjemo telesne poškodbe.
• 13.2. Če je pogodbeni partner podjetje, je odgovornost gostilničarja in njegovih zastopnikov – vključno za predmete, vnesene v prostore – izključena tako za lažjo kot za hudo malomarnost. V tem primeru pogodbeni partner nosi dokazno breme za obstoj krivde. Posledična škoda, nepremoženjska škoda ali posredna škoda ter izgubljeni dobiček se ne povrnejo. V vsakem primeru je povrnjena škoda omejena na višino odškodninske pravice.
• 13.3 Za izgubljene ali ukradene predmete, ki pripadajo gostu/pogodbenemu partnerju, ne prevzemamo odgovornosti.
• 13.4. Gostinec si bo prizadeval, da bo nemudoma odpravil morebitne okvare tehnične opreme in drugih objektov, ki jih zagotavlja neposredno gostinec. Gostinec ne odgovarja za okvare te opreme, električnega omrežja ali druge infrastrukture.
• 13.5. Odgovornost je izključena v vseh primerih, če pogodbeni partner in/ali gost ne obvesti gostilničarja o škodi takoj, ko zanjo izve. Poleg tega je treba te zahtevke uveljavljati na sodišču v treh letih od dneva, ko je pogodbeni partner ali gost izvedel za škodo ali se je razumno pričakovati, da bo izvedel zanjo; sicer pravica do zahtevka preneha.

14. Živinoreja

• 14.1 Živali je dovoljeno v gostilniški obrat pripeljati le s predhodnim soglasjem gostilničarja.
• 14.2 Pogodbena stranka, ki pripelje žival, je dolžna to žival med bivanjem ustrezno hraniti ali nadzorovati ali pa jo na lastne stroške prepustiti ustreznim tretjim osebam.
• 14.3 Pogodbena stranka ali gost, ki pripelje žival, mora imeti ustrezno zavarovanje odgovornosti do živali ali zavarovanje zasebne odgovornosti, ki krije tudi morebitno škodo, ki jo povzročijo živali. Dokazilo o takšnem zavarovanju mora gostilničar predložiti na zahtevo.
• 14.4 Pogodbena stranka ali njen zavarovalec je solidarno odgovoren gostilničarju za kakršno koli škodo, ki jo povzročijo živali, pripeljane v prostore. To vključuje zlasti morebitno odškodnino, ki jo je gostilničar dolžan plačati tretjim osebam.

15. Kuponi

• 15.1. Bonov nobene vrste ni mogoče unovčiti za gotovino. Obdobje veljavnosti bonov je navedeno in opredeljeno na posameznem bonu, bone pa je treba unovčiti ali zamenjati najkasneje v 5 letih od datuma izdaje. Gostilničar ne bo zagotovil nadomestila za izgubljene bone nobene vrste.

16. Sprememba pogodbe o gostinstvu

• 16.1 Pogodbena stranka nima pravice zahtevati sprememb vrste in obsega gostinskih storitev. Če pogodbena stranka pravočasno sporoči svojo željo po spremembi gostinske pogodbe, se lahko gostinec s spremembo strinja. Gostinec k temu ni dolžan.
• 16.2. Gostinec lahko pogodbenemu partnerju ali gostom zagotovi nadomestno gostinsko ponudbo (enake kakovosti), če je to za pogodbenega partnerja razumno, zlasti če je odstopanje manjše in objektivno upravičeno. Objektivna utemeljitev obstaja na primer, če je določena soba (ali sobe) postala neuporabna, če že prisotni gostje podaljšajo svoje bivanje, če je prišlo do prevelikega števila rezervacij ali če drugi pomembni operativni ukrepi zahtevajo ta korak. Vse dodatne stroške za nadomestno gostinsko ponudbo krije gostinec.

17. Prenehanje pogodbe o gostinstvu – Predčasna prekinitev

• 17.1. Če se pogodbena stranka ali njeni gostje ne pojavijo, je gostilničar upravičen zahtevati dogovorjeno provizijo v skladu s točko 17.3.
• 17.2. Gostinec je upravičen do odpovedi pogodbe o gostinstvu iz utemeljenega razloga, zlasti če pogodbena stranka ali gost
• a) bistveno škodljivo uporablja prostore ali prek
  njegovo nepremišljeno, žaljivo ali kako drugače skrajno neprimerno vedenje, ki ne ugaja drugim gostom, lastniku, njegovim osebam, ali da je kriv dejanja, ki se po zakonu kaznuje zoper premoženje, moralo ali telesno varnost do teh oseb;
• b) nalezljive bolezni ali bolezni, ki bo trajala ves čas trajanja gostoljubja
  gre ven, se okuži ali kako drugače potrebuje oskrbo;
• c) predloženi računi niso bili plačani v razumnem roku (3 dni) ob zapadlosti.

Če se pogodba o gostinstvu prekine iz utemeljenega razloga, je pogodbena stranka dolžna plačati pristojbino v skladu s točko 17.3.

• 17.3. Gostinec bo odštel vse prihranke, ki nastanejo zaradi neizkoriščanja njegovih storitev ali prihodke, ustvarjene z drugo gostinsko dejavnostjo. Prihranki obstajajo le, če je lokal v času, ko gost ne izkoristi storitev, ki jih je naročil, popolnoma zaseden in lahko zaradi odsotnosti gosta sprejme druge goste. Dokazno breme za prihranke je na stranki.
• 17.4. Če izpolnitev pogodbe postane nemogoča zaradi dogodka, ki predstavlja višjo silo (npr. naravne nesreče, stavke, izprtja, bojkoti dostav, uradni ukazi itd.), lahko gostinec kadar koli odpove gostinsko pogodbo, razen če je pogodba že zakonsko odpovedana ali je gostinec oproščen svoje gostinske obveznosti. Kakršne koli odškodninske zahtevke itd. s strani pogodbenega partnerja so izključene.

18. Kraj izpolnitve, pristojnost in izbira prava

• 18.1. Kraj izvedbe je Celovec ob Vrbskem jezeru, kjer se nahaja gostinski obrat.
• 18.2. Za to pogodbo velja avstrijsko formalno in materialno pravo, z izjemo pravil mednarodnega zasebnega prava (zlasti avstrijskega zakona o mednarodnem zasebnem pravu in Luganske konvencije) ter Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
• 18.3. Izključna pristojnost za dvostranske poslovne transakcije je registrirani sedež
  gostilničar, pri čemer je gostilničar upravičen tudi uveljavljati svoje pravice kadar koli
  uveljavljati zahtevek pred drugim krajevno in stvarno pristojnim sodiščem.
• 18.4. Če je bila pogodba o gostinstvu sklenjena s pogodbeno stranko, ki je potrošnik in ima prebivališče ali običajno prebivališče v Avstriji, se lahko tožba zoper potrošnika vloži le v kraju prebivališča, običajnega prebivališča ali zaposlitve potrošnika.
• 18.5. Če je bila pogodba o gostinstvu sklenjena s pogodbenim partnerjem, ki je potrošnik in ima prebivališče v državi članici Evropske unije (z izjemo Avstrije), Islandije, Norveške ali Švice, je za tožbe zoper potrošnika izključno pristojno sodišče, ki je krajevno in stvarno pristojno v kraju prebivališča potrošnika.

19. Drugo

• 19.1 Vse spremembe pogodbe o gostinstvu morajo biti s strani pogodbene stranke v pisni obliki.
• 19.2. Razen če v zgornjih določbah ni določeno drugače, začne rok teči z izročitvijo dokumenta, ki določa rok, pogodbeni stranki, ki ga je dolžna upoštevati. Pri izračunu roka, določenega v dnevih, se ne upošteva dan, ko se zgodi dogodek, ki sproži začetek roka. Roki, določeni v tednih ali mesecih, se nanašajo na tiste dneve v tednu ali mesecu, ki po imenu ali številki ustrezajo dnevu, od katerega se šteje rok. Če ta dan v mesecu ne obstaja, se uporabi zadnji dan navedenega meseca.
• 19.3. Druga pogodbena stranka mora prejeti izjave zadnji dan roka (polnoč).
• 19.4. Gostinec je upravičen pobotati terjatve pogodbenega partnerja s svojimi terjatvami. Pogodbeni partner ni upravičen pobotati svojih terjatev s terjatvami gostinca; to ne velja za potrošnike, če je gostinec insolventen ali če je terjatev pogodbenega partnerja pravnomočno ugotovljena ali jo je gostinec priznal.
• 19.5. V primeru regulativnih vrzeli se uporabljajo ustrezne zakonske določbe.
• 19.6. Če katera koli določba Splošnih pogojev ali posamezne pogodbe postane neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Klagenfurt am Wörthersee, 01/2023